Surabaya dikenal sebagai salah satu pusat bisnis terbesar di Indonesia. Persaingan yang ketat membuat para pelaku usaha—terutama UMKM—harus beradaptasi dengan cepat, termasuk dalam hal pemasaran. Jika dulu strategi promosi hanya mengandalkan brosur, spanduk, atau mulut ke mulut, kini pemasaran digital menjadi senjata utama agar bisnis tetap kompetitif.

Bagi UMKM di Surabaya, digital marketing bukan lagi pilihan, melainkan kebutuhan. Dengan strategi yang tepat, bisnis kecil sekalipun bisa bersaing dengan brand besar, menjangkau lebih banyak pelanggan, bahkan meningkatkan penjualan. Berikut adalah 5 strategi digital marketing yang dapat diterapkan oleh UMKM di Surabaya.

1. Optimasi Google Business Profile (GBP)

Banyak calon pelanggan di Surabaya yang mencari produk maupun jasa melalui Google sebelum akhirnya memutuskan untuk membeli. Di sinilah pentingnya memanfaatkan Google Business Profile. Dengan adanya profil bisnis di Google, usaha Anda bisa muncul di hasil pencarian lokal lengkap dengan alamat, jam operasional, foto produk, serta ulasan dari pelanggan sebelumnya. Kehadiran informasi yang jelas dan teratur akan membuat bisnis lebih mudah ditemukan melalui Google Maps, sekaligus menumbuhkan rasa percaya karena calon konsumen dapat melihat rating maupun review secara langsung. Untuk mendapatkan hasil yang maksimal, sebaiknya pemilik usaha rutin memperbarui foto produk, selalu merespons komentar atau ulasan pelanggan, dan memastikan detail informasi yang ditampilkan selalu akurat.

2. Maksimalkan Media Sosial

Masyarakat Surabaya dikenal sangat aktif menggunakan media sosial, terutama Instagram, TikTok, dan Facebook. Hal ini bisa menjadi peluang besar bagi UMKM untuk membangun kehadiran online. Melalui konten visual yang menarik seperti foto atau video singkat, bisnis dapat memperkenalkan produk sekaligus berinteraksi dengan audiens secara langsung. Konsistensi dalam membagikan konten serta penggunaan gaya komunikasi yang dekat dengan keseharian masyarakat lokal akan membuat brand terasa lebih dekat, sehingga kehadirannya mudah dikenali di tengah ramainya persaingan digital.

3. Gunakan Iklan Digital Secara Terarah

Pemasangan iklan di platform seperti Google Ads atau Facebook Ads memberi kesempatan bagi UMKM untuk menjangkau calon pelanggan yang lebih spesifik. Dengan fitur penargetan berdasarkan lokasi, minat, dan perilaku, usaha kecil dapat mengoptimalkan anggaran pemasaran sehingga tidak terbuang sia-sia. Supaya hasil lebih efektif, setiap iklan perlu memiliki tujuan yang jelas, apakah untuk meningkatkan kesadaran, mendatangkan kunjungan, atau menghasilkan penjualan. Pemantauan secara berkala serta uji coba konten juga akan membantu menemukan strategi yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis.

4. Bangun Konten yang Relevan & Bernilai

Di era digital, konsumen tidak hanya tertarik pada produk, tetapi juga pada pengalaman, informasi, dan hiburan yang ditawarkan sebuah brand. Karena itu, penting bagi UMKM untuk menghadirkan konten yang mampu menjawab kebutuhan audiens. Konten edukatif dapat memberikan wawasan baru, konten yang menghibur akan menarik perhatian, sementara kisah perjalanan bisnis mampu membangun ikatan emosional dengan pelanggan. Perpaduan dari berbagai bentuk konten inilah yang nantinya memperkuat citra brand sekaligus meningkatkan kedekatan dengan konsumen.

5. Kolaborasi dengan Digital Agency

Mengelola seluruh aspek digital marketing tentu bukan hal yang mudah bagi pemilik UMKM yang juga harus fokus pada operasional sehari-hari. Oleh sebab itu, bekerja sama dengan digital agency bisa menjadi solusi yang efisien. Agency tidak hanya membantu menjalankan strategi pemasaran dengan lebih terarah, tetapi juga menghadirkan ide-ide kreatif yang sulit diwujudkan bila dilakukan sendiri. Di Surabaya, SocioDigitals hadir sebagai mitra yang menawarkan layanan menyeluruh mulai dari pengelolaan media sosial, iklan digital, SEO, hingga pembuatan website, sehingga UMKM bisa lebih cepat berkembang tanpa harus kewalahan mengurus detail teknis digital marketing.

Persaingan bisnis di Surabaya semakin ketat. UMKM yang ingin bertahan dan berkembang harus berani beradaptasi dengan digital marketing. Mulai dari optimasi Google Business Profile, pemanfaatan media sosial, iklan digital, hingga kolaborasi dengan digital agency—semua strategi tersebut bisa membawa bisnis ke level berikutnya.

Jika Anda pemilik UMKM di Surabaya dan ingin mulai serius dalam pemasaran digital, SocioDigitals siap menjadi partner Anda.
Hubungi kami untuk konsultasi dan temukan strategi digital terbaik untuk bisnis Anda.